________________________
Автор: Дробенюк Юлия
Администрация президента к ноябрю разработает программу, которая будет в автоматическом режиме отслеживать все записи о проблемах, обращенных к президенту, на просторах Интернета. Она позволит Кремлю правильно и оперативно реагировать на жалобы граждан.
Пока такая программа работает лишь на официальном сайте Кремля, куда поступают большие количества различных жалоб. Однако они не показывают достаточно точной информации о настроениях и проблемах граждан. Как сообщил "Известиям" пресс-секретарь президента Дмитрий Песков, новая поисковая система позволит отделить реальные проблемы от преувеличений и даст понять, что действительно волнует россиян.
Работа системы будет состоять в поиске обращений и в сортировке их по нескольким темам – оборона, правосудие, образование и наука. Среди критериев будут и такие как массовость, значимость и степень воздействия на аудиторию и т.д.
Помимо этого, при обработке обращений система, так же как и на сайте Кремля, будет отмечать в тексте упоминание персон, организаций, выделение ключевых слов и словосочетаний, а также указание нормативно-правовых актов, к которым апеллирует автор письма. Приниматься запросы будут не только от граждан России, но и от иностранцев и лиц без гражданства.
Однако даже такие меры не дают гарантии, что обращение будет рассмотрено официально и на него будет дан ответ. Не предусматривает программа и наложения санкций на лиц, которые будут упомянуты в жалобе.
Но эксперты, опрошенные "Известиями", считают создание такой программы необходимым.
Она позволит президенту соответствующим образом менять свою риторику, а возможно, и решить некоторые проблемы в политической системе. Кроме того, с помощью новой программы будет сокращено время на подготовку для главы государства информационно-аналитических обзоров.
— Задача в том, чтобы, не создавая окна жалоб (а то обращений будут миллионы), сделать своего рода поисковик. В Кремле будут знать настроения и проблемы в обществе. Это хороший ход, который позволит делать корректировки в речах и поведении президента, а возможно, и решить некоторые проблемы в политической системе. Власть должна принимать сигналы из интернета, которым пользуется всё больше людей, — полагает завкафедрой общей политологии Высшей школы экономики Леонид Поляков.
Источник: “Известия”